A PatrolControl é uma plataforma de gestão de rondas de segurança desenvolvida e operada pela ZeroTrust, Lda., com sede em Luanda, Angola. Contacto: suporte@zerotrust.ao | WhatsApp: +244 948 072 214 Endereço: Luanda, Angola

Recolhemos os seguintes dados para operar o serviço: • Dados de identificação: nome, email, número de telefone, foto de perfil • Dados de localização GPS: coordenadas, precisão, timestamp — apenas durante sessões de ronda activas • Dados operacionais: check-ins em checkpoints, horários de turno, registos de ronda • Dados de incidentes: descrições, fotografias, coordenadas GPS • Dados de autenticação: tokens de sessão JWT (nunca armazenamos palavras-passe em texto simples) • Dados de utilização: logs de acesso, ações realizadas na plataforma (para auditoria)

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para: • Operar e melhorar o serviço PatrolControl • Gerar relatórios de conformidade e segurança para os nossos clientes • Enviar notificações de emergência (alertas de pânico, verificações de atenção) • Cumprir obrigações legais e regulatórias em Angola • Suporte técnico e resolução de problemas Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados são partilhados apenas com fornecedores de infraestrutura (Supabase) necessários para operar o serviço, sob acordos de confidencialidade.

Os dados são retidos pelos seguintes períodos por defeito (configurável por empresa): • Logs GPS: 90 dias (configurável: 7 a 365 dias) • Registos de ronda e check-ins: 2 anos • Alertas de pânico: 5 anos (por razões legais e de conformidade) • Logs de auditoria: 2 anos • Dados de conta: enquanto a conta estiver activa + 30 dias após cancelamento Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas: • Encriptação em trânsito: TLS 1.3 para todas as comunicações • Encriptação em repouso: AES-256 para dados armazenados • Isolamento por empresa: Row Level Security (RLS) no Supabase — cada empresa só acede aos seus próprios dados • Autenticação: tokens JWT com expiração automática • Infraestrutura: Supabase (SOC 2 Type II certificado) com uptime de 99.9% • Acesso restrito: apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados de produção • Monitorização: logs de auditoria de todas as ações administrativas

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais: • Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si • Rectificação: corrigir dados incorrectos ou incompletos • Exportação: exportar os seus dados em formato CSV/JSON • Eliminação: solicitar a eliminação da sua conta e dados associados • Oposição: opor-se ao processamento de dados para fins específicos • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em suporte@zerotrust.ao. Responderemos no prazo de 30 dias.

Para questões relacionadas com privacidade e protecção de dados: Email: suporte@zerotrust.ao WhatsApp: +244 948 072 214 Endereço: Luanda, Angola Para questões urgentes relacionadas com segurança de dados, utilize o WhatsApp para resposta imediata.